自宅エステサロン開業 疑問・不安解消よくある質問

個人でエステサロンを開業するって思っているよりも大変と思うことが始めてみると感じることがあります。でもその一つ一つをグループであることから解決出来ることがあります。是非ご覧ください。

自宅エステサロンを1から始めようとしている方が多いと思います。

10年の歴史45サロンの経験から出た質問をまとめてみました。

いざやってみようと思っても、疑問がたくさん!!そんなの当たり前です。

ここにない質問も是非ご相談ください!!!

エンジェルムーングループのアフターフォローは永遠に続きます。

 

技術の習得の不安は、資生堂美容専門学校で美容教師としてのスキルが、エンジェルムーングループ全体の教育スキルを上げています。商品やその他さまざまな悩みや不安は10年の・・・全国45店舗の経験スキルが皆様の悩み解消のお手伝いをさせていただきます。

 

是非、本物の美容に出会いに来てください。

 

ここでお応えしているのは一部分になります。

実際サロン営業が始まりましたら、もっともっとたくさんの疑問が出てくると思います。

その時には一緒に考え答えを出し前に進んでいきましょう!!!



Q お客様にお友達って声をかけないといけないのですか??

A・答えはNOです!!!

そもそも、お友達がエステサロンを開業したからと言って、行かないといけない。そんな義務はどこにもないように、お友達にエステサロンを始めたからきてね。という声をかける必要はありません。むしろ友達関係とお仕事を別物で考えられるようにグループでは指導しています。

お友達ではない、別のところで一緒に考えて進んでいきましょう。

私たちはこのエステに出会いたいと探してくださってる方に出会うためにこのお仕事を選んだんです。

Q 素敵なお部屋じゃないのですが良いのでしょうか???

A・答えはもちろんOKです

お客様の安全が確保できるスペースをご準備ください。それに最初から立派である必要がないのです。少し売り上げが上がって自分の理想のサロンが持てそうと思ったときにお引越しをしても良いと思います。

このエステ法や化粧品は他にないので、引越し先まで来てくださるお客様も多くいらっしゃいます。相談しながらいろいろ検討していきましょう

Q 駅から遠いのですが・・・大丈夫でしょうか???

A・答えはもちろんOKです

10年以上グループサロンのお客様を拝見させていただいていまして、駅から近いからという感じでお選びの方ばかりではないという結果が出ております。もちろん立地は最初の検討材料になるかと思いますが、自分のサロンの近所にもお客様はいらっしゃいます。その方からのご紹介であれば近い方もいらっしゃいます。十分可能性はありますので、前に進みましょう

お客様がお客様を呼んできてくださる、口コミが起きるサロンになれば立地なんて気にならなくなるのです。

 

Q 近くにエステサロンがあるのですが・・・大丈夫でしょうか???

A・答えは全く気にしない!!!

私たちには私たちに出来ることがあります。それは私たちにしか出来ないことなのです。そしてどこにもないを目指して、グループで行っているエステ技術は代表の完全オリジナル・エステで使用する化粧品そしてお客様にお伝えする化粧品はグループサロンでのみ扱える商品になっていて、10年以上の歴史とクレームなしの実績があります。実際にほとんどのサロンがリピーターのお客様に支えられています。

そこは自信を持っていきましょう。他に1回行ってみたけど、、、とお戻りになられるお客様も多くいらっしゃいます。

Q 経営相談だけお願いしたいのですが・・・出来ますでしょうか???

A・答えは申し訳ありませんが致しかねます。

大変申し訳ありませんが、グループのサロンが高いリピート率を誇っているのは、もちろんノウハウがあるからですが、そこには代表の考えと技術そして商品が合わさってはじめて可能になる方法になります。

ですので、技術や商品が違うエステサロン様にアドバイスできることがないのです。商品や技術が違えばやっていることが異なってしまいますので。。。ご了承ください

Q 集客って難しいでしょうか???

A・答えははいです。

何故なら、それが私たちエステサロンを独立開業したオーナーに与えられた永遠のテーマだと思っているからです。でも、そこにはSEO対策も加味しいたホームページ作り・サロンイメージに合わせたチラシ・ポイントカード・看板等宣伝活動に必要なツールはそろえておりますのでご相談ください。

近日、お客様の相談所119シリーズを立ち上げてより探していただきやすい内容で皆様をサポートいたします。

Q 子供がいるのですが熱を出したりしたときにはどうすれば良いでしょうか???

A・お客様に甘えさせえていただいてください。

グループのサロンはリピートのお客様に支えられているといっても過言ではありません。人間なので自分も具合が悪くなることもあります。そんな時に無理をしてもお客様に移してしまうことも考えられます。ですので事情を説明させていただいて、ご理解いただき変更等のお願いをしていきましょう。どこのサロンもお客様の温かいご理解力によって成り立っております。もし入院等のどうしてもサロン運営が難しいときは、近くのサロンでお客様を一旦お預かりさせていただいて復帰次第お返しするサポート体制も整っております。相談に乗りますよ!!

Q 出産をしたい(控えている)のですが、その間の休みが不安です

A・私たちオーナー仲間に甘えてください。

女性が子育てしながら、お仕事をする事は、出産に関するお休みが不安になる要素になります。せっかくお客様がいてくださるのに、休んでいる間に来てくれなくなっちゃうんじゃないかって不安になります。でも大丈夫。グループサロンは同じ技術で日々お客様対応しています。産休中、お客様が困らないように、つなげられるように代表はじめ、オーナー仲間が応援に行きます。安心して元気な赤ちゃんを産んでください。

Q 未経験なのですが出来ますでしょうか??

A・はい大丈夫です

未経験の方に技術を指導する指導力をもっているグループになります。資生堂美容技術専門学校で美容教師の経験を経てきた代表が講師となるサロンオーナーに指導力を伝授されています。何よりも、今現在サロンオーナーとしてお客様を対応している現役のオーナーが指導しますので何も心配せずやる気だけお持ちください。グループの半数以上の方が未経験の方です。

Q 経験者なのですが、ノルマ等きつくてエステをやりたいのですが本当に大丈夫でしょうか???

A・はい大丈夫です。

お客様への押し売りも禁止しているグループです。ですので、サロンへのノルマは全くありません。ご安心ください。

Q お客様の肌トラブルに対応できるかどうか不安なのですが・・・

A・そのために私たちがいます。

お客様から相談を受けたときにはすぐに相談してください!!代表でもオーナー仲間でも絶対応えてくれますから。

その応え方のコツは始まったらしっかりお伝えします。ご安心ください。

Q 営業時間は何時から何時に設定したら良いですか???

A・基本的には完全予約制・不定休

路面店で営業するわけではありませんので、基本的には事前にご予約をいただきます。

子育てしながらですと、学校行事があったりきっちりした時間で営業できないからこそ、この仕事と思っています。

お客様にはご理解いただきまして、事前予約をしていただきご来店いただいてください。

Q サービス業はわかっているけど、土日は家族に合わせてお休みがしたいんです

A・とってもいいことです!!!

売り上げばかりを見ていれば、お客様がお休みが多そうな土日を営業しないとと思われるかもしれませんが、「家族との時間を持つ為」がこの仕事をする理由の一つでもあると思います。ですので、出来るとき出来ないときのメリハリを付けて必ずいらっしゃる平日お休みのお客様との素敵な出逢いを探しましょう。

Q ロイヤリティはありますか???

A・ありません!(きっぱり)

お客様からいただいた施術の代金は自分の技術に対する対価です。

しっかりと重みを感じていただくためにそして、独立した実績として実感いただきたいので一切ロイヤリティはいただいておりません

Q 化粧品の購入のノルマはありますか??また、ロッド数はいくつですか??

A・商品仕入れのノルマありません。ロッドは1個から・・・

一切のノルマはありません。ただ、自分がお客様へお伝えする商品になるので、自分で愛用することはお願いしています。

仕入れの際は3万円以下ですと送料がかかってしまいますが、基本は1個からご購入いただけます。もちろん、サロン価格で購入可能です。

Q 他の化粧品・健康食品を扱っても良いですか??

A・大変申し訳ありませんがこれは禁止させていただいております。

エステ中他の化粧品を使用することによって、何か起こった時の原因の追究が出来かねますので・・・対応が不可能になってしまいます。これはどうかご理解いただいたうえでお申し込みください。

Q グループって加盟料とかありますか??

A・全くありません

加盟料等をいただいてしまうと、それを支払えない為に始められない方もいらっしゃると思うのでいただきません

Q 道具は買わないといけませんか???

A・はい。それはお願いしています。

理由と致しましては、道具が違えば結果も違うと思っています。そこで、もしお客様にトラブルが起きた時にグループ指定のものをお使いいただいていれば、原因を読み取ることが出来たり、対処の方法を電話等でアドバイス出来るからです。違うものをお使いの時点で想像できないため、対応不可能になります。サロンと自分そしてお客様をお守りする為にご理解ください。

Q 主人があまり賛成ではなく心配しているのですが・・・

A・ごもっともだと思います。

エステサロンの団体ってだまされるとか、そういうイメージがあったりするので、今ご活躍いただいているオーナーさんの中にも同じような方がいらっしゃいました。でも、強引に押し通すことではありません。家族の協力なくしては出来ない仕事ですから・・・。しっかり話し合ってしっかり説明してしっかりご理解いただいてください。私たちは決して逃げませんのでお待ちしています。

Q 一人でやる不安があるのですが・・・・。

A・一人ではありませんよ!!

たくさんの仲間が待っています。1年に4回情報交換が出来る機会をグループで設けています。是非ここで、経験値の高いオーナーさんからどんどんアドバイスもらっちゃってください。

Q あまり周りとかかわるのが得意ではないのですが行事ごとは強制参加でしょうか???

A・もちろん強制参加ではありません。

私たちはお友達ではなく、お仕事をする仲間です。行事ごとに参加できなくてももちろん質問にもお応えしますし、アフターフォローはさせていただきますのでご安心ください。